Politique de confidentialité du site Web
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À carrefourpsoriasis.ca (le « site Web »), nous nous engageons à respecter votre vie privée.
Dans le cadre de cet engagement, nous avons établi la présente Politique de confidentialité qui vise à décrire la manière dont les renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, divulgués ou autrement traités dans le cadre de l'exploitation de notre site Web.
Le site Web est exploité par Amgen Canada Inc. (« Amgen ») et Wyeth Canada (« Wyeth »).
Pour de plus amples renseignements sur les pratiques générales en matière de confidentialité de Wyeth Canada, cliquer sur le lien suivant.
Cueillette et utilisation des renseignements personnels
Renseignement personnel : Dans le cadre de la Politique de confidentialité de ce site Web, un « renseignement personnel » constitue tout renseignement nominatif concernant un individu, y compris tout « renseignement personnel sur la santé », notamment, en ce qui concerne un individu : (a) tout renseignement ayant trait à sa santé physique ou mentale; (b) tout renseignement relatif aux services de santé fournis à celui-ci; (c) tout renseignement relatif aux dons de parties du corps ou de substances corporelles faits par lui, ou tout renseignement provenant des résultats de tests ou d'examens effectués sur une partie du corps ou une substance corporelle de celui-ci; (d) tout renseignement recueilli dans le cadre de la prestation de services de santé à celui-ci; ou (e) tout renseignement recueilli fortuitement lors de la prestation de services de santé à celui-ci.
Inscription au site : Vous n’êtes pas obligé de vous inscrire pour consulter notre site Web. Toutefois, pour accéder à certains services ou fonctionnalités offerts à partir de notre site Web, vous pourriez devoir vous inscrire, fournir votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ainsi qu'un mot de passe que vous devrez sélectionner. Les renseignements fournis pour l'inscription servent à vous offrir le service que vous avez demandé et à administrer ce service.
Si vous choisissiez de vous inscrire à notre site Web, vous pourriez avoir la possibilité de recevoir des courriels contenant des informations que nous jugeons susceptibles de vous être utiles, y compris des promotions, des annonces de nouveaux services et produits, et des bulletins sur des thèmes donnés relatifs à la santé. Si vous décidez, à une date ultérieure, que vous ne souhaitez plus recevoir ces courriels, vous pourrez vous désabonner de notre liste de diffusion en suivant les directives énoncées dans chaque communication par courriel.
Services interactifs : Notre site Web peut également contenir diverses offres de services interactifs, tels que des outils de prise en charge des soins et des fonctionnalités qui permettent aux consommateurs ou professionnels de la santé de soumettre des demandes personnalisées par courriel pour demander de l’information sur des maladies et des traitements.
Pour utiliser nos services interactifs, il se peut que vous deviez divulguer des renseignements personnels dans le cadre d'une demande d'information. Nous recueillerons vos coordonnées de même que tous les renseignements personnels que vous choisissez d'inclure dans votre demande. De plus, de temps à autre, nous pourrions vous offrir la possibilité de participer à l'un de nos sondages ou questionnaires facultatifs.
Nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez, y compris les renseignements personnels sur votre santé, afin de répondre à vos besoins et d'administrer les services interactifs que vous avez demandés, afin de mieux comprendre la façon dont nos produits sont utilisés, ou d'améliorer la commercialisation de nos produits. Nous pourrions également utiliser les renseignements personnels que vous fournissez pour créer des offres personnalisées, de l’information et des services adaptés à vos intérêts et préférences.
Les renseignements que vous fournissez dans le cadre des services interactifs pourraient être liés aux renseignements personnels que vous avez fournis ailleurs sur notre site Web. Nous pourrions également combiner les renseignements personnels des utilisateurs pour générer des données d'ensemble sommaires qui seront utilisées dans un format non identifiable à des fins commerciales, notamment pour la recherche en vue d’améliorer nos produits et pour les analyses qui pourraient nous aider à mieux commercialiser nos produits.
Notre site Web peut comprendre une fonctionnalité « Envoyer à un ami » ainsi que d'autres fonctionnalités similaires destinées à vous permettre d'envoyer des courriels à d'autres personnes. Cette fonctionnalité nécessite que vous fournissiez votre nom et votre adresse électronique ainsi que le nom et l'adresse électronique du destinataire. Nous n'utilisons pas à d'autres fins les noms et les adresses électroniques soumis dans le cadre de cette fonctionnalité sans votre consentement ou celui du destinataire du courriel.
Rapports sur les produits : Si vous utilisez le site Web pour faire part de votre expérience dans l’utilisation de l'un de nos produits, nous pourrions utiliser l’information que vous fournissez afin de soumettre des rapports à
Autres renseignements contenus sur le site Web
Consultation de notre site Web : De façon générale, vous pouvez visiter notre site Web sans dévoiler votre identité ni divulguer de renseignements personnels vous concernant. Toutefois, nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de toutes les personnes qui visitent notre site Web ainsi que d'autres renseignements connexes, tels que les pages demandées, les types de fureteurs, le système d'exploitation et le temps passé à naviguer sur notre site Web. Ces renseignements sont utilisés afin de mieux comprendre les activités qui se déroulent sur notre site Web et afin d'exercer un contrôle sur celui-ci et y apporter des améliorations.
Témoins : Sur notre site Web, une technologie appelée « témoins » pourrait être utilisée. Un témoin est un minuscule élément de données que notre site Web peut envoyer à votre fureteur, et qui, par la suite, peut être stocké sur votre disque dur, de façon à ce que nous puissions vous reconnaître à votre prochaine visite. Nous utilisons des témoins sur les pages de notre site Web où vous êtes invité à ouvrir une session ou sur celles qui peuvent être personnalisées. Si vous vous êtes inscrit à notre site Web, ces témoins pourraient (1) nous indiquer qui vous êtes, (2) être nécessaires pour que nous puissions avoir accès aux renseignements relatifs à votre compte, aux fins de livraison de produits et de prestation de services personnalisés et (3) nous fournir ainsi qu'à nos fournisseurs de services, les renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web, en fonction de vos préférences. Vous pourriez régler votre fureteur de façon à être mis au courant de la réception d'un témoin, ou de façon à bloquer la réception de témoins. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter de témoins provenant de notre site Web, vous pourriez ne pas pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités qu'offre notre site Web.
Nous pourrions également faire appel à un tiers pour qu'il nous aide à recueillir et à analyser les renseignements qui figurent aux sections du site Web que vous consultez, et ce, afin d'évaluer et améliorer votre expérience et la commodité du site Web et de mieux évaluer certains des renseignements précis liés à vos visites sur notre site Web.
Pixels invisibles : Nous pourrions utiliser une technologie appelée « pixels invisibles », lesquels sont de minuscules fichiers graphiques intégrés au site Web ou à un courriel qui transmettent des renseignements de votre fureteur au serveur d'origine du pixel invisible. Cette technologie nous permet d'être informés des pages de notre site Web que vous visitez et des sites que vous consultez avant ou après avoir visité le nôtre. De plus, elle peut nous permettre de voir si vous avez ouvert le courriel que nous vous avons envoyé. Ces pixels invisibles nous servent à optimiser et à adapter notre site Web ainsi que le contenu des courriels.
Divulgation des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas divulguer, échanger, louer, vendre ou transférer de toute autre manière vos renseignements personnels, sans votre consentement, sauf selon les modalités prévues aux présentes.
Fournisseurs de services et filiales : Nous pourrions céder (ou rendre disponibles de toute autre manière) vos renseignements personnels à nos filiales ainsi qu'à d'autres tiers qui offrent leurs services en notre nom. Par exemple, nous pourrions recourir à des tiers fournisseurs de services pour l'hébergement de notre site Web, la gestion de certains des services et fonctionnalités qui y sont offerts, la réponse aux demandes de renseignements des utilisateurs, la conduite de recherches sur les utilisateurs, ainsi que la gestion et l'analyse des données du site Web. Nos fournisseurs de services reçoivent les renseignements dont ils ont besoin afin d'exécuter les tâches qui leur sont attribuées. Nous ne les autorisons pas à utiliser ni à divulguer de renseignements personnels pour leurs propres besoins de commercialisation ni à d'autres fins.
Vos renseignements personnels pourraient être conservés et traités par nos filiales ainsi que par des tiers fournisseurs de services aux États-Unis et dans d'autres pays. CES PERSONNES OU ENTITÉS POURRAIENT ÊTRE ASSUJETTIES AUX LOIS DE CE PAYS, Y COMPRIS AUX LOIS RÉGISSANT LA DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AUX AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES. En outre, si vous visitez notre site Web à partir d'un pays autre que le Canada, nos échanges ou les services offerts au moyen du site Web entraîneront forcément la circulation des renseignements au-delà des frontières internationales. En utilisant ce site Web ou nos services, vous consentez à ce que nous recueillions, conservions et traitions vos renseignements au Canada et dans tout autre pays où nous pourrions avoir transféré vos renseignements dans le cours d'activités commerciales.
Vente de l'entreprise : Nous pourrions transférer tous les renseignements que nous possédons à votre sujet comme garantie à titre d'élément d'actif se rapportant à une fusion ou à une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre de procédures d'insolvabilité ou de faillite) mettant en cause une partie ou l'ensemble de Amgen ou de Wyeth, ou dans le cadre d'une réorganisation, d'actions ou d'une autre vente, ou autre changement de contrôle.
Effet de la loi : Notre entreprise ainsi que nos filiales ou fournisseurs de services au Canada et aux États-Unis pourraient fournir vos renseignements personnels en réponse à une perquisition ou à toute autre requête ou ordonnance juridiquement valides. Ces renseignements personnels doivent également être divulgués à un organisme d’enquête, dans le cas d’une violation d’une entente, de contravention à la loi ou de toute autre circonstance prévue par le droit applicable au Canada, aux États-Unis ou par toute autre loi. Nous pourrions aussi divulguer vos renseignements personnels, le cas échéant, pour établir le bien-fondé d'un recours en justice, assurer l'exercice de ce recours et l'organisation d'une défense, dans le cadre de l'administration de notre programme de prévention des pertes, ou si la loi l'exige ou l'autorise.
Sites comarqués et liens menant aux sites des tiers : Notre site Web comprend des liens vers d'autres sites qui ne nous appartiennent pas et qui ne sont pas exploités par nous. Nous pouvons aussi nous associer à d’autres sociétés pour vous offrir un contenu ou des services sur une base conjointe ou « en comarquage ». Sur un site comarqué, notre logo et le logo du partenaire de comarquage s’afficheront à l’écran. Sous réserve de ce qui est prévu aux présentes, nous ne divulguerons aucun de vos renseignements personnels aux tiers sans avoir obtenu votre consentement.
Par commodité pour les utilisateurs, nous indiquons les liens vers les sites Web des tiers (y compris vers ceux de nos partenaires dont les sites Web sont comarqués). Ces liens ne doivent pas être considérés comme une acceptation des sites Web en hyperlien ni comme un renvoi de référence à ceux-ci. Les sites Web en hyperlien contiennent des politiques de confidentialité, des avis et des modalités d'utilisation distincts et indépendants que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites Web, et, par conséquent, nous n'assumons aucune responsabilité sur la façon dont les organismes qui exploitent ces sites Web en hyperlien recueillent, utilisent, divulguent, protègent vos renseignements personnels ou les traitent de toute autre manière.
Politique de confidentialité à l'égard des enfants : Nous ne demandons pas et ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de quiconque n'a pas atteint l'âge de 13 ans. Le contenu et les services proposés sur notre site Web sont destinés aux utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si nous apprenons qu'un utilisateur âgé de moins de 13 ans a fourni de son plein gré, sur notre site, des renseignements personnels ou qu'un fournisseur a fourni de son plein gré de tels renseignements sur un patient identifié comme ayant moins de
Accès à vos renseignements personnels
Vous avez le droit d'avoir accès à vos renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, de les mettre à jour et d'en corriger les inexactitudes, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
Vous pouvez demander d'avoir accès à vos renseignements personnels que nous détenons, dont nous avons la garde et le contrôle, de les mettre à jour et d'en corriger les inexactitudes, en envoyant un courriel ou en écrivant à la personne-ressource dont les coordonnées figurent ci-dessous. Nous pouvons demander certains renseignements personnels aux fins de confirmation de l'identité de toute personne qui demande d'avoir accès à ses dossiers de renseignements personnels.
Protection des renseignements personnels
Nous avons mis en œuvre des mesures conçues afin de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Nous utilisons des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables de protection, y compris le chiffrement et les pare-feux, pour prévenir l’accès non autorisé aux renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle et pour empêcher toute utilisation, modification et divulgation non autorisées de ces renseignements. Malheureusement, la cueillette ou la transmission de renseignements sur l'Internet ou de quelque autre manière ne peut faire l'objet d'une protection intégrale, et, conséquemment, nous ne pouvons assurer ni garantir que ces renseignements seront entièrement protégés.
L'accès en ligne à certains de vos renseignements personnels peut être protégé au moyen d'un mot de passe que vous sélectionnez. Nous vous recommandons fortement de ne pas divulguer votre mot de passe à quiconque. Nous ne vous demanderons jamais de dévoiler votre mot de passe dans le cadre de communications non sollicitées (lettres, appels téléphoniques ou courriels).
Nous avons établi des processus d'archivage des renseignements personnels conçus de manière à ce que vos renseignements personnels ne soient conservés que le temps nécessaire pour satisfaire aux besoins précités ou pour respecter les exigences de la loi.
Modifications à la Politique de confidentialité du site Web
La Politique de confidentialité de ce site Web peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de renseignements personnels. La Politique de confidentialité révisée sera affichée sur notre site Web. Nous vous encourageons fortement à consulter souvent la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de l'information la plus récente sur nos pratiques en matière de renseignements personnels.
Acceptation de la Politique de confidentialité du site Web
En utilisant le site Web ou un des services interactifs qui y sont offerts, vous signifiez votre acceptation de la Politique de confidentialité de ce site et vous adhérez aux modalités affichées sur le site. En soumettant vos renseignements personnels, vous consentez à ce qu'ils soient assujettis à notre Politique de confidentialité.
Comment communiquer avec notre agent de la protection des renseignements personnels
Veuillez communiquer avec l'agent de la protection des renseignements personnels d'Amgen dans les cas suivants :
- si vous avez des questions à poser ou des commentaires à formuler à l'égard de la Politique de confidentialité de notre site Web,
- si vous désirez avoir accès à vos renseignements personnels, les mettre à jour ou en corriger les inexactitudes; ou
- si vous avez des questions à poser ou des plaintes à formuler sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels.
Voici les coordonnées du directeur de la protection des renseignements personnels d'Amgen :
Amgen Canada Inc.
À l'attention du directeur de la protection des renseignements personnels
6775, Financial Drive
Mississauga (Ontario)
L5N 0A4
privacycanada@amgen.com
Téléphone : 905-285-3131
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Dernière mise à jour : août 2009.
Amgen Canada Inc. et ses filiales (« Amgen », « nous », « notre », « nos ») s'engagent à respecter votre vie privée.
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INTRODUCTION
(a) Portée de la présente Politique de confidentialité
Wyeth Canada, ainsi que ses divisions Pharmaceutiques, Soins de santé et Santé animale, et ses filiales dans le monde, est un chef de file mondial dans la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation d'une large gamme de produits de soins de santé.
La présente politique de confidentialité à l'égard d'Internet ("Politique") s'applique aux sites exploités par Wyeth Canada et dont elle est propriétaire (parfois appelée ci-après "Wyeth", "nous", "notre" "nos") ces sites étant appelés ci après "notre site" ou "nos sites". Veuillez consulter la section 5 ci-dessous relativement aux " sites Web comarqués ", qui pourraient aussi être la propriété d'un autre tiers.
Tout renseignement personnel que vous communiquez à notre maison mère américaine, à ses affiliés ou à ses associés en participation sera assujetti à leur politique de confidentialité respective.
(b) Votre consentement
En naviguant sur notre site, vous convenez que vous avez lu et que vous comprenez la présente Politique et que vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et dévoilions vos renseignements personnels comme indiqué ci-dessous.
(c) Information publiée sur les sites de Wyeth
Veuillez prendre note que les renseignements présentés sur nos sites ne visent en aucun cas à remplacer l'avis d'un médecin ou le traitement de troubles médicaux donnés. L'usage de notre site est assujetti à des modalités.
(d) Renseignements personnels
Les "renseignements personnels" sont des renseignements qui peuvent révéler votre identité et comprennent des renseignements tels que votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre date de naissance et les réponses que vous fournissez en répondant à des questionnaires sur la santé. Ces renseignements peuvent cesser d'être des " renseignements personnels " lorsque l'information permettant d'identifier l'usager est supprimée ou lorsque les renseignements sont mis en commun avec les renseignements personnels d'autres personnes.
(e) Modifications de la présente Politique
Il est possible que cette Politique soit modifiée périodiquement. En naviguant sur nos sites, vous convenez de notre droit de modifier la présente Politique. Toute modification sera affichée à la page intitulée Politique de confidentialité de nos sites. Nous vous recommandons de lire cette page lorsque vous visitez l'un de nos sites pour vous assurer d'être au courant de la Politique en vigueur.
(f) Politique de confidentialité concernant les enfants
Nos sites ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 13 ans et ne ciblent pas cette clientèle. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir de renseignements personnels en ligne de visiteurs de ce groupe d'âge.
NOTRE ENGAGEMENT
Nous respectons et nous nous engageons à protéger votre vie privée. L'objectif de la présente Politique est d'expliquer comment nous protégeons votre vie privée. La présente Politique est basée sur les dix principes de l'Association canadienne de normalisation en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et toute autre loi applicable en matière de protection et du respect de la vie privée.
1. IMPUTABILITÉ
L'agent à la protection de la vie privée est responsable de notre conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, les autres lois applicables et la Politique. Nous avons mis en place des procédures pour implanter la présente Politique, incluant des procédures pour recevoir des plaintes et y répondre, ainsi que des programmes pour former notre personnel quant à ses responsabilités en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, d'autres lois applicables en matière de confidentialité et de la présente Politique. Nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour que nos agents et agents contractuels (dont il est question ci-dessous) ne traitent vos renseignements personnels que conformément à nos directives.
2. FINS D'IDENTIFICATION
Nous recueillons des renseignements personnels à différentes fins. Habituellement, les raisons pour lesquelles des renseignements personnels sont recueillis vous seront expliquées clairement au moment de la collecte. Si les raisons de la collecte des renseignements personnels sont évidentes, votre consentement sera présumé.
De temps à autre, il est possible que nous vous demandions de nous fournir des renseignements personnels lorsque vous répondez à un sondage ou participez à un concours. Nous utilisons ces renseignements pour en savoir plus sur les usagers de nos sites et de nos produits, et pour gérer un sondage ou un concours. En d'autres circonstances, il est possible que nous recueillions votre adresse électronique pour vous fournir des services Web, comme des bulletins électroniques. Lorsque de telles occasions vous seront offertes sur nos sites Web, nous décrirons généralement les raisons de la collecte de tels renseignements et les fins auxquelles nous les utiliserons.
Nous effectuons des recherches sur la démographie des usagers, leurs intérêts et leurs comportements d'après les renseignements qui nous sont fournis lorsqu'ils parcourent nos sites. Il est possible que ces renseignements soient amalgamés à ceux d'autres personnes dans le but de produire des données statistiques cumulatives et anonymes, lesquelles n'incluent pas de renseignements personnels. Nous utilisons ces renseignements, comme le pourcentage d'hommes et de femmes qui visitent nos sites ou le pourcentage de visiteurs de certains groupes d'âge, pour améliorer le contenu de nos sites. Nous partagerons, à l'occasion, ces données statistiques, cumulatives et anonymes avec des partenaires ou des tierces parties.
3. CONSENTEMENT
Lorsque nous recueillons, utilisons et dévoilons vos renseignements personnels, il est nécessaire que vous en soyez informé et y consentiez. Lorsque vous visitez notre site, il est possible que nous vous demandions des renseignements personnels. Vous n'êtes pas obligé de dévoiler de tels renseignements. En général, lorsque vous nous divulguez volontairement des renseignements personnels, nous présumons que vous consentez à ce que nous les recueillions, les utilisions et les dévoilions pour les fins qui vous ont été indiquées lors de la collecte.
Nous vous demanderons parfois votre consentement exprès. Par exemple, à la page d'inscription de nos sites, il est possible que nous vous demandions si vous voulez vous inscrire sur nos listes de distribution électronique ou à d'autres services qui utilisent une liste d'inclusion. Vous ne recevrez pas de communications ou de services de notre société à moins que vous ne cliquiez sur la case indiquant votre consentement exprès. Pour certaines communications et certains services, nous vérifierons votre consentement exprès avant de commencer la prestation du service en question.
Pour un sommaire de notre politique concernant les sites Web en hyperlien et les renseignements que nous recueillons par le biais de moyens technologiques tels que les "témoins" et les "adresses IP", veuillez vous référer à la section Technologie Internet.
(a) Retrait du consentement
Si, à tout moment, vous décidez que vous ne désirez plus recevoir nos communications ou autres services, vous pouvez nous en aviser des façons suivantes : (i) en changeant vos choix sur le site Web approprié, s'il y a lieu; (ii) en utilisant la fonctionnalité de désabonnement, dans le cas de distributions de courriels; (iii) en communiquant avec nous nos Coordonnées sont indiquées ci-dessous.
(b) Aucun consentement requis
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et d'autres lois applicables en matière de protection de la vie privée, il existe un nombre limité de circonstances où nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels à votre insu et sans votre consentement. Par exemple, des renseignements personnels peuvent être recueillis : là où la réglementation précise que l'information est accessible au public (par exemple, dans les annuaires téléphoniques); pour répondre à une urgence où la vie, la santé ou la sécurité d'une personne est en danger; ou pour respecter une citation à comparaître, un mandat ou toute autre ordonnance d'un tribunal.
4. LIMITE À LA COLLECTE
Nous limitons la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour les fins indiquées.
5. LIMITES QUANT À L'USAGE, LA DIVULGATION ET LA RÉTENTION
Usage
Nous n'utilisons pas et ne divulguons aucun renseignement personnel pour des fins autres que celles indiquées au moment de la collecte. Si nous désirons utiliser vos renseignements personnels pour des fins non indiquées à ce moment, nous demanderons votre consentement à moins que nous ne soyons obligés de les utiliser en vertu de la loi.
Divulgation
(i) Commercialisation. Nous ne vendons pas, n'échangeons pas ni ne louons de renseignements personnels à d'autres pour des fins de commercialisation.
(ii) Agents et agents contractuels.
Il est possible que nous partagions vos renseignements personnels avec des tierces parties embauchées pour assurer certains services en notre nom, comme des services de traitement des commandes, de soutien technique, de livraison et les institutions financières.
(iii) Transferts transfrontaliers de renseignements personnels pour fins de traitement.
Aux fins de traitement, nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des agents ou agents contractuels situés à l'extérieur du Canada dans des territoires de compétence qui n'ont peut-être pas de lois et réglementations équivalentes en ce qui a trait à la protection des données et des renseignements personnels. Comme c'est le cas avec nos agents et agents contractuels locaux, nous utilisons divers moyens, contractuels ou autres, afin que ces agents et agents contractuels traitent vos renseignements personnels selon nos directives seulement. Nous vous aviserons au préalable de tout transfert de renseignements à des fins de traitement.
(iv) Sites Web comarqués.
Nous pouvons nous associer avec d'autres sociétés pour vous fournir des services ou des renseignements sur un produit par le biais d'un site Web. À la page d'accueil d'un site comarqué, vous verrez habituellement notre nom et le nom de tout partenaire de comarquage. Tout renseignement que vous fournissez sur un site Web comarqué sera généralement recueilli et utilisé à la fois par nous-mêmes et par notre partenaire pour les fins indiquées au moment de la collecte. C'est pourquoi nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de nos partenaires de comarquage puisqu'elle peut être différente de la nôtre à certains égards. La lecture de la politique de nos partenaires vous aidera à décider si vous désirez fournir des renseignements personnels sur des sites Web comarqués.
(v) Divulgation de renseignements personnels à notre société mère américaine, à ses affiliés et à ses associés en participation.
Comme nous sommes une société mondiale, il est possible que nous divulguions des renseignements personnels à notre société mère, à des affiliés ou des associés en participation, dont certains peuvent être situés dans des juridictions à l'extérieur du Canada. Avant une telle divulgation, nous obtiendrons votre consentement conformément à la présente Politique.
(vi) Vente ou cession.
Dans le cas où nous fusionnerions ou serions acquis par une autre société, ou que nos actifs ou produits seraient vendus, vos renseignements personnels seraient probablement transférés. Nous ferons tout notre possible pour vous aviser par courriel, lettre ou publipostage de tout changement inhérent au contrôle de vos renseignements personnels. Lorsque vous recevrez cet avis, vous aurez le choix de permettre l'utilisation de vos renseignements personnels pour fins secondaires, comme l'envoi d'information sur des produits, des promotions ou des rabais, de la recherche ou toute autre communication professionnelle.
(vii) Permissions et obligations établies en vertu de la loi.
En vertu des lois applicables en matière de protection de la confidentialité au Canada, la divulgation de renseignements personnels sans consentement est permise ou obligatoire dans certaines circonstances. Lorsque permis ou requis en vertu des lois applicables, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels.
Rétention
Nous retenons vos renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins indiquées, à moins qu'il soit permis ou obligatoire en vertu de la loi que ces renseignements soient conservés plus longtemps.
6. EXACTITUDE
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour. Cependant, dans certains cas, nous nous fions sur vous pour nous aviser de tout changement de vos renseignements personnels. Si vous nous avisez que vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, nous prendrons les mesures nécessaires pour y faire les corrections, suppressions ou ajouts qui s'imposent.
7. MESURES DE PROTECTION
Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques, selon la sensibilité des renseignements, pour protéger vos renseignements personnels contre perte, vol, mauvais usage, accès non autorisé, divulgation, copie ou altération. Les mesures de protection incluent le protocole SSL, qui protège la transmission de renseignements personnels via Internet en les chiffrant avant leur transmission de votre ordinateur à nos serveurs.
Bien que nous essayions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur entière protection contre des personnes qui pourraient essayer de contourner nos mesures de sécurité ou d'intercepter les transmissions par Internet.
8. OUVERTURE
La présente Politique vise à fournir des renseignements sur les façons dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels. Si vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse dans la présente Politique, ou quelque commentaire relatif à celle-ci, veuillez communiquer avec nous. Vous trouverez nos Coordonnées ci-dessous.
9. ACCÈS INDIVIDUEL
Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels, ainsi que de contester l'exactitude et le caractère complet ou non de ceux-ci. Vous avez également le droit de recevoir un compte-rendu général de la façon dont vos renseignements personnels ont été utilisés et divulgués, sauf dans certains cas prévus par la loi. Par exemple, si les renseignements demandés sont sujets à un privilège relatif au litige ou à un privilège avocat client, ou s'ils pouvaient révéler des renseignements personnels sur une autre personne, votre demande d'accès peut être limitée ou refusée. Si votre demande d'accès est refusée, nous vous en aviserons par écrit et nous vous indiquerons les raisons du refus. Sur certains de nos sites, vous avez la possibilité d'accéder à votre profil ou à vos préférences pour voir ou modifier les renseignements si nécessaire.
Pour demander accès ou modifier vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par écrit aux Coordonnées ci-dessous. Il est possible que nous devions vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous répondrons généralement à de telles demandes dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande écrite.
10. QUESTIONS SUR LA CONFORMITÉ
Nous avons mis en place des procédures pour recevoir des questions au sujet de nos politiques et pratiques en matière de traitement des renseignements personnels et y répondre. Toute demande doit être adressée à notre agent à la protection de la vie privée, dont les Coordonnées se trouvent ci-dessous.
Nous enquêterons sur toutes les plaintes et nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception d'une demande écrite. Si la plainte est justifiée, nous prendrons les mesures appropriées pour apporter une solution incluant, si nécessaire, des changements à cette Politique et à ses procédures.
Coordonnées
ISi vous avez des questions, commentaires ou plaintes au sujet de la présente Politique ou sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, ou si vous désirez retirer votre consentement quant à notre usage de vos renseignements personnels, ou pour accéder ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre agent à la protection de la vie privée comme suit:
Par courriel: mh-privacyofficer@wyeth.com
Par téléphone: 905-470-3748
Par la poste: Wyeth Pharmaceuticals
50 Minthorn Boulevard
Markham, Ontario
L3T 7Y2
À l'attention de : Agent à la protection de la vie privée
Veuillez indiquer le nom du site ou toute autre ressource en ligne qui est le sujet de votre question, ainsi que la nature de l'information demandée. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous répondre promptement. Sauf si la loi l'exige, nous ne pouvons promettre de répondre aux questions ou commentaires sur des sujets non reliés à la présente Politique ou à nos pratiques en matière de confidentialité.
Si votre demande ou plainte n'est pas traitée ou résolue de manière satisfaisante, vous pouvez communiquer avec:
Commissariat à la protection de la vie privée
112 Kent Street
Ottawa, Ontario
K1A 1H3
Téléphone: 1-613-995-8210
Sans frais: 1-800-282-1376
Site Web: www.privcom.gc.ca
TECHNOLOGIE DU SITE WEB
Témoins
Lorsque vous visitez nos sites, nos serveurs enregistrent sur votre disque dur de petits fichiers texte appelés "témoins". Les témoins sont utilisés pour conserver de l'information. Nos sites font appel à deux sortes de témoins : des "témoins volatils" et des "témoins persistants".
Les témoins volatils sont enregistrés pour la durée de votre accès à notre site Web et sont effacés lorsque vous fermez votre fureteur ou votre ordinateur. Nous utilisons ces témoins pour recueillir des informations statistiques d'ensemble à propos de l'usage de nos sites Web par les visiteurs, comme les pages qui sont visitées et la durée de la visite. Nous utilisons cette information pour améliorer la conception et le contenu de nos sites. Il se peut que nous partagions cette information avec notre société mère américaine, des affiliés, des associés de sociétés en participation et des tierces parties. De plus, nous utilisons fréquemment ces témoins pour des raisons de sécurité afin d'assurer que seuls les usagers inscrits obtiennent l'accès à certaines sections de nos sites.
Les témoins persistants restent sur le disque dur de votre ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez et peuvent être relus lorsque vous retournez sur le site Web qui les a placés sur votre disque dur. Si vous vous inscrivez à nos sites (ou une section de nos sites), nous enregistrerons un témoin persistant sur votre disque dur afin de conserver l'information que vous nous avez soumise lors de votre inscription (c'est-à-dire le nom de l'usager, le mot de passe, la préférence linguistique) de sorte que vous n'ayez pas à entrer à nouveau cette information à chaque visite et afin de vous permettre l'accès aux zones de nos sites limitées aux usagers inscrits. Généralement, nous vous demanderons si vous autorisez notre site à placer un témoin persistant sur votre disque dur.
Nous n'avons accès qu'aux témoins que nous plaçons. Nous n'avons pas accès aux témoins de tierces parties.
La plupart des fureteurs sont configurés pour accepter et conserver les témoins. Pour en savoir davantage au sujet des témoins et pour savoir comment régler vos préférences sur votre ordinateur à cet égard, veuillez rechercher " Témoins " dans la section " Aide " de votre fureteur. Vous pouvez configurer votre fureteur pour qu'il accepte ou rejette tous les témoins, ou vous avertisse lorsqu'un témoin est enregistré. Si vous désirez simplement visiter notre site, vous n'avez pas à accepter de témoins. Cependant, si vous désirez vous inscrire et ouvrir une session dans certaines sections de notre site, vous devrez régler votre fureteur pour qu'il accepte les témoins sans quoi il vous sera difficile de naviguer dans ces sections.
Les pixels invisibles
Pour mesurer l'efficacité de nos sites ou l'achalandage sur ceux-ci, il se peut que nous utilisions des "pixels invisibles" (également appelés pixels-espions) conjointement avec des témoins. Un pixel invisible est un type de graphique de page Web, habituellement d'une grandeur de 1x1 pixel, et utilisé pour suivre le nombre d'usagers de nos sites et leur navigation sur certaines pages de nos sites.
Nous ajoutons parfois des pixels témoins dans nos courriels HTML pour déterminer quels messages ont été lus et si le récipiendaire y a fait suite. Vous pouvez rendre certains pixels invisibles inutilisables en rejetant les témoins qui y sont associés.
Nous n'utilisons pas de pixels invisibles pour recueillir des renseignements personnels.
Adresse IP
Une adresse de protocole Internet (IP) est un numéro qui est assigné à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet (FSI) lorsque vous vous connectez à Internet. Comme d'autres sites Web, nos sites peuvent recueillir des adresses IP pour analyser des renseignements d'ensemble au sujet du nombre de visiteurs sur nos sites et de l'usage qu'ils en font. Nous n'établissons aucun lien entre l'adresse IP de votre ordinateur et les renseignements personnels que vous nous fournissez. Si la loi nous le permet, nous nous réservons le droit d'utiliser les adresses IP pour identifier les personnes qui menacent la sécurité de notre site, d'un service ou d'un usager du site.
Parcours
Un "parcours" indique les pages Web qui ont été visitées par un usager et surtout la façon dont un utilisateur navigue d'une page Web à l'autre. Nous n'effectuons ce suivi que sur nos sites.
Les données de parcours que nous recueillons ne contiennent ni ne révèlent de renseignements personnels au sujet de l'usager et nous ne faisons aucun lien entre ces données et les renseignements personnels que vous nous fournissez.
QUITTER NOS SITES
Nous pouvons fournir à nos usagers, à titre de ressources, des liens avec des tierces parties. Nous essayons de choisir des sites qui nous semblent utiles et qui respectent nos normes élevées. Cependant, nous ne pouvons pas garantir les normes de tous ces sites et nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de tels sites. Nous n'avalisons pas les sites Web des tierces parties. Ces liens sont fournis pour offrir de l'information ou par souci de commodité.
Soyez conscients que les propriétaires des sites Web des tierces parties, ou les annonceurs sur ces sites, peuvent recueillir vos renseignements personnels. Cette Politique ne couvre pas les pratiques des sites Web des tierces parties en matière de protection de la vie privée. Nous vous suggérons de lire la politique de ces sites dès que vous y entrez.
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